L'IA n'est plus un gadget. Sur les boutiques que j'accompagne, je l'utilise pour automatiser des tâches qui prenaient des heures.
Cas 1 — Génération de descriptions produits
Pour un catalogue de 5000 produits importé depuis un fournisseur, générer manuellement des descriptions uniques est impossible. Avec un script + API Claude/OpenAI, on peut traiter 1000 fiches/jour avec descriptions uniques, optimisées SEO et adaptées au tone of voice de la marque.
Cas 2 — Modération automatique des avis
Détection de spam, langage inapproprié, tentatives de frauduleux automatique. Réduit le temps de modération de 80%.
Cas 3 — Chatbot support pré-vente
Bot intégré au site qui répond aux questions courantes (livraison, retours, disponibilité). Augmente le taux de conversion de 12-18% en moyenne.
Cas 4 — Email transactionnels personnalisés
Génération d'emails de relance ou follow-up personnalisés selon l'historique d'achat.
Coûts
API Claude/OpenAI : ~0.01-0.05€ par requête. Pour 10k requêtes/mois, comptez 100-500€. ROI typique en 1-2 mois.
Architecture technique
Module PrestaShop personnalisé qui appelle l'API. Cache Redis pour les réponses récurrentes. Rate limiting pour éviter les abus.