Urgence

Sito in down? Intervengo in 4h.

Sito inaccessibile, hackerato, pagina bianca, pagamenti che non funzionano: ogni minuto conta. Diagnosi immediata e intervento entro 4h lavorative.

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5,0/5 · 65 recensioni verificate 50+ progetti consegnati 10 anni
  • Diagnosi immediata e intervento entro 4 ore lavorative, senza preventivi infiniti.
  • Senza impegno: paghi solo l'intervento effettivamente svolto.
  • Rapporto chiaro dopo la risoluzione: causa identificata, correzione applicata, consigli per evitare che si ripeta.
  • Compatibile con tutte le piattaforme e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Shopify...) e qualsiasi hosting.

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Response within 4 business hours. For the most urgent cases, prefer WhatsApp.

Trascina i file qui o clicca per scegliere Immagini, PDF, documenti, video — 15 MB max per file

Un negozio down significa fatturato perso minuto per minuto e un'immagine danneggiata verso i clienti che si imbattono in un errore. Questo servizio d'urgenza è pensato per andare dritto al punto: prendo in carico il problema non appena mi scrivi (WhatsApp o il modulo qui sotto), faccio diagnosi dal vivo sul tuo ambiente, e intervengo senza attendere un andirivieni di preventivi per i casi più critici (sito down, hackeraggio attivo, pagamenti rotti). Un'emergenza si affronta in un ordine preciso, e invertirlo peggiora le cose.

Prima ripristinare il servizio, anche tornando a un backup. Poi capire cosa è successo — altrimenti il guasto si ripresenta. Infine correggere la causa e documentare.

I casi più frequenti: un aggiornamento che rompe un modulo, un sito compromesso dopo mesi senza patch, un database saturo, un hosting che cede sotto un picco. La maggior parte si sarebbe evitata con la manutenzione, da 149 € al mese.

Caratteristiche

Cosa ottieni.

01

Risposta entro 4h lavorative

Messaggio ricevuto, diagnosi avviata. Nessun centralino telefonico, nessun ticket che aspetta tre giorni.

02

Sito hackerato / infetto

Pulizia del codice iniettato, chiusura della falla sfruttata, modifica degli accessi compromessi, verifica che non resti alcuna backdoor.

03

Sito down / errore critico

Pagina bianca, errore 500, database inaccessibile: individuazione della causa reale e rimessa online, non solo uno svuotamento cache che nasconde il problema.

04

Pagamenti rotti

Modulo di pagamento in errore, webhook Stripe/PayPal che non risponde più, ordini che non si convalidano: diagnosi end-to-end fino al ripristino del servizio.

05

WhatsApp diretto

Un messaggio, uno screenshot, un link: il contatto più rapido per avviare la diagnosi senza passare da un modulo.

Metodo

Come procediamo.

01

Contatto

WhatsApp o il modulo qui sotto: descrivi il problema (messaggio di errore, screenshot, URL interessato).

Immediato
02

Diagnosi

Accesso al tuo hosting/admin, individuazione della causa reale (non solo il sintomo visibile).

Entro 4h lavorative
03

Intervento

Correzione diretta per i casi critici, oppure preventivo immediato se la soluzione richiede un intervento più ampio.

In base alla gravità
04

Follow-up

Verifica che il problema non si ripresenti, e raccomandazioni per evitare che si ripeta (spesso: passare alla manutenzione mensile).

72h
Casi reali

Alcuni esempi.

Negozio hackerato rimesso online in 3h

Iniezione di codice malevolo rilevata e ripulita, falla XSS chiusa, negozio di nuovo operativo senza perdita di dati.

Blackout totale una domenica sera

Database corrotto dopo un aggiornamento manuale fallito: ripristino e rimessa online entro fine serata.

FAQ

Domande frequenti

How much does an emergency intervention cost? +
Diagnosis + intervention within 4 business hours: starting at €150. If the fix requires more than a quick repair, a quote is proposed immediately after the diagnosis, before any additional billing.
Do you work evenings or weekends? +
For truly critical cases (site down, active hack), message me on WhatsApp: I do my best to step in quickly even outside regular hours. It's not a guaranteed 24/7 service, but I respond fast.
Do I need to already be a BoostMyPresta client? +
No. This emergency service is open to anyone, client or not. Clients under a maintenance contract are naturally prioritized.
How do I avoid this happening again? +
The vast majority of emergencies come from a lack of maintenance (updates not done, no backup, no monitoring). A monthly maintenance contract starting at €149/month covers exactly that prevention.
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