Urgence

¿Sitio caído? Intervengo en 4h.

Sitio inaccesible, hackeado, pantalla blanca, pagos que fallan: cada minuto cuenta. Diagnóstico inmediato e intervención en 4h laborables.

Rellenar el formulario →
5,0/5 · 65 reseñas verificadas 50+ proyectos entregados 10 años
  • Diagnóstico inmediato e intervención en 4 horas laborables, sin presupuestos interminables.
  • Sin compromiso: solo pagas la intervención realmente realizada.
  • Informe claro tras la resolución: causa identificada, corrección aplicada, recomendaciones para evitar que se repita.
  • Compatible con todas las plataformas e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Shopify...) y cualquier proveedor de hosting.

Crear un ticket urgente

Response within 4 business hours. For the most urgent cases, prefer WhatsApp.

Arrastra tus archivos aquí o haz clic para elegir Imágenes, PDF, documentos, vídeos — 15 MB máx por archivo

Una tienda caída significa facturación perdida minuto a minuto y una imagen dañada ante los clientes que se topan con un error. Este servicio de urgencia está pensado para ir directo al grano: me hago cargo del problema en cuanto me escribes (WhatsApp o el formulario de abajo), diagnostico en directo sobre tu entorno, e intervengo sin esperar un ida y vuelta de presupuesto en los casos más críticos (sitio caído, hackeo activo, pagos rotos). Una urgencia se trata en un orden preciso, e invertirlo agrava la situación.

Primero restablecer el servicio, aunque sea volviendo a una copia de seguridad. Después entender qué ha pasado — si no, la avería vuelve. Por último corregir la causa y documentar.

Los casos más frecuentes: una actualización que rompe un módulo, un sitio comprometido tras meses sin parches, una base saturada, un alojamiento que cede ante un pico. La mayoría se habrían evitado con mantenimiento, desde 149 € al mes.

Características

Lo que obtienes.

01

Respuesta en 4h laborables

Mensaje recibido, diagnóstico en marcha. Sin centralita telefónica, sin ticket que espera tres días.

02

Sitio hackeado / infectado

Limpieza del código inyectado, cierre de la brecha utilizada, cambio de los accesos comprometidos, verificación de que no queda ninguna puerta trasera.

03

Sitio caído / error crítico

Pantalla blanca, error 500, base de datos inaccesible: identificación de la causa real y puesta en marcha de nuevo, no solo un vaciado de caché que oculta el problema.

04

Pagos rotos

Módulo de pago con errores, webhook de Stripe/PayPal que ya no responde, pedidos que no se validan: diagnóstico de extremo a extremo hasta la restauración del servicio.

05

WhatsApp directo

Un mensaje, una captura de pantalla, un enlace: el contacto más rápido para iniciar el diagnóstico sin pasar por un formulario.

Método

Cómo procedemos.

01

Contacto

WhatsApp o el formulario de abajo: describe el problema (mensaje de error, captura de pantalla, URL afectada).

Inmediato
02

Diagnóstico

Acceso a tu hosting/admin, identificación de la causa real (no solo el síntoma visible).

En 4h laborables
03

Intervención

Corrección directa para los casos críticos, o presupuesto inmediato si la solución requiere un trabajo más amplio.

Según gravedad
04

Seguimiento

Verificación de que el problema no vuelve, y recomendaciones para evitar que se repita (a menudo: pasar a mantenimiento mensual).

72h
Casos reales

Algunos ejemplos.

Tienda hackeada restablecida en 3h

Inyección de código malicioso detectada y eliminada, brecha XSS cerrada, tienda de nuevo operativa sin pérdida de datos.

Caída total un domingo por la noche

Base de datos corrupta tras una actualización manual fallida: restauración y puesta en marcha al final de la noche.

FAQ

Preguntas frecuentes

How much does an emergency intervention cost? +
Diagnosis + intervention within 4 business hours: starting at €150. If the fix requires more than a quick repair, a quote is proposed immediately after the diagnosis, before any additional billing.
Do you work evenings or weekends? +
For truly critical cases (site down, active hack), message me on WhatsApp: I do my best to step in quickly even outside regular hours. It's not a guaranteed 24/7 service, but I respond fast.
Do I need to already be a BoostMyPresta client? +
No. This emergency service is open to anyone, client or not. Clients under a maintenance contract are naturally prioritized.
How do I avoid this happening again? +
The vast majority of emergencies come from a lack of maintenance (updates not done, no backup, no monitoring). A monthly maintenance contract starting at €149/month covers exactly that prevention.
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