Urgence

Website down? Ich helfe innerhalb von 4h.

Website nicht erreichbar, gehackt, weiße Seite, Zahlungen schlagen fehl: jede Minute zählt. Sofortige Diagnose und Eingriff innerhalb von 4 Geschäftsstunden.

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5,0/5 · 65 verifizierte Bewertungen 50+ gelieferte Projekte 10 Jahre
  • Sofortige Diagnose und Eingriff innerhalb von 4 Geschäftsstunden, ohne endlose Kostenvoranschläge.
  • Ohne Verpflichtung: Sie zahlen nur für den tatsächlich durchgeführten Eingriff.
  • Klarer Bericht nach der Lösung: Ursache identifiziert, Korrektur angewendet, Empfehlungen zur Vermeidung einer Wiederholung.
  • Kompatibel mit allen E-Commerce-Plattformen (PrestaShop, WooCommerce, Shopify...) und jedem Hosting-Anbieter.

Create an emergency ticket

Response within 4 business hours. For the most urgent cases, prefer WhatsApp.

Dateien hierher ziehen oder klicken zum Auswählen Bilder, PDF, Dokumente, Videos — max. 15 MB pro Datei

Ein ausgefallener Shop bedeutet minütlich verlorenen Umsatz und ein angeschlagenes Image bei Kunden, die auf einen Fehler stoßen. Dieser Notfallservice geht direkt zur Sache: Ich kümmere mich um das Problem, sobald Sie mir schreiben (WhatsApp oder das Formular unten), diagnostiziere live in Ihrer Umgebung und greife bei den kritischsten Fällen (Website down, aktiver Hack, defekte Zahlungen) ein, ohne auf ein Hin und Her bei Angeboten zu warten. Ein Notfall wird in fester Reihenfolge behandelt, und sie umzukehren verschlimmert die Lage.

Zuerst den Betrieb wiederherstellen, notfalls über ein Backup. Dann verstehen, was passiert ist — sonst kehrt der Ausfall zurück. Zuletzt die Ursache beheben und dokumentieren.

Die häufigsten Fälle: ein Update, das ein Modul zerstört, eine nach Monaten ohne Patches kompromittierte Website, eine überlastete Datenbank, ein Hosting, das unter einer Spitze nachgibt. Das meiste wäre durch Wartung ab 149 € im Monat vermeidbar gewesen.

Funktionen

Was Sie erhalten.

01

Antwort innerhalb von 4 Geschäftsstunden

Nachricht erhalten, Diagnose gestartet. Keine Telefonzentrale, kein Ticket, das drei Tage liegen bleibt.

02

Gehackte / infizierte Website

Bereinigung des eingeschleusten Codes, Schließen der ausgenutzten Sicherheitslücke, Austausch kompromittierter Zugangsdaten, Überprüfung, dass keine Hintertür verbleibt.

03

Website down / kritischer Fehler

Weißer Bildschirm, 500er-Fehler, nicht erreichbare Datenbank: Identifizierung der tatsächlichen Ursache und Wiederherstellung — nicht nur ein Cache-Reset, der das Problem verdeckt.

04

Defekte Zahlungen

Fehlerhaftes Zahlungsmodul, nicht mehr reagierender Stripe/PayPal-Webhook, Bestellungen, die nicht validiert werden: durchgängige Diagnose bis zur Wiederherstellung des Dienstes.

05

Direkter WhatsApp-Kontakt

Eine Nachricht, ein Screenshot, ein Link: der schnellste Weg, die Diagnose zu starten, ohne ein Formular auszufüllen.

Methode

Wie wir vorgehen.

01

Kontakt

WhatsApp oder das Formular unten: Beschreiben Sie das Problem (Fehlermeldung, Screenshot, betroffene URL).

Sofort
02

Diagnose

Zugriff auf Ihr Hosting/Admin, Identifizierung der tatsächlichen Ursache (nicht nur des sichtbaren Symptoms).

Innerhalb von 4 Geschäftsstunden
03

Eingriff

Direkte Behebung bei kritischen Fällen, oder sofortiges Angebot, falls die Lösung einen größeren Aufwand erfordert.

Je nach Schweregrad
04

Nachverfolgung

Überprüfung, dass das Problem nicht wieder auftritt, sowie Empfehlungen zur Vorbeugung (häufig: Umstieg auf monatliche Wartung).

72h
Echte Fälle

Einige Beispiele.

Gehackter Shop in 3h wieder online

Bösartige Code-Injektion erkannt und entfernt, XSS-Sicherheitslücke geschlossen, Shop wieder betriebsbereit ohne Datenverlust.

Totalausfall an einem Sonntagabend

Beschädigte Datenbank nach einem fehlgeschlagenen manuellen Update: Wiederherstellung und erneute Inbetriebnahme noch am selben Abend.

FAQ

Häufige Fragen

How much does an emergency intervention cost? +
Diagnosis + intervention within 4 business hours: starting at €150. If the fix requires more than a quick repair, a quote is proposed immediately after the diagnosis, before any additional billing.
Do you work evenings or weekends? +
For truly critical cases (site down, active hack), message me on WhatsApp: I do my best to step in quickly even outside regular hours. It's not a guaranteed 24/7 service, but I respond fast.
Do I need to already be a BoostMyPresta client? +
No. This emergency service is open to anyone, client or not. Clients under a maintenance contract are naturally prioritized.
How do I avoid this happening again? +
The vast majority of emergencies come from a lack of maintenance (updates not done, no backup, no monitoring). A monthly maintenance contract starting at €149/month covers exactly that prevention.
Siehe auch

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