¿En qué se diferencia una actualización de una migración? +
Una migración cambia de versión mayor (por ejemplo, de 1.6 a 8) y a menudo implica un cambio de tema y de arquitectura. Una actualización se mantiene dentro de la misma versión mayor o pasa a la siguiente de forma incremental (de 8.1 a 8.2), con un impacto mucho más limitado y previsible.
¿Qué riesgo se corre al no actualizar la tienda? +
Vulnerabilidades de seguridad conocidas y explotadas activamente (las tiendas PrestaShop no actualizadas son un objetivo frecuente), módulos que dejan de funcionar con las nuevas versiones de PHP y, a la larga, un proveedor de hosting que se niega a mantener una versión de PHP obsoleta, dejando el sitio inaccesible.
¿Cómo evitan romper mi sitio durante la actualización? +
Nada se aplica nunca directamente en producción. Cada actualización se prueba primero en un clon de staging idéntico a tu tienda, con verificación de compatibilidad módulo por módulo y pruebas de no regresión en los recorridos críticos antes de cualquier despliegue.
¿Qué ocurre si un módulo ya no lo mantiene su editor? +
Identifico estos módulos durante la auditoría inicial. Según el caso: búsqueda de una alternativa mantenida, desarrollo de un parche específico, o sustitución por un módulo equivalente más reciente — siempre hablado contigo antes de intervenir.
¿Cuánto cuesta una actualización de PrestaShop? +
Una actualización menor sencilla (núcleo + módulos compatibles): de 300 a 800 €. Con migración de PHP o módulos a sustituir: de 800 a 2000 €. Este servicio también está incluido en los contratos de mantenimiento mensual desde 149 €/mes.
¿Con qué frecuencia hay que actualizar la tienda? +
Los parches de seguridad críticos deben aplicarse en cuestión de días. Las actualizaciones menores de módulos y del núcleo, idealmente cada 2-3 meses. Esto es exactamente lo que cubre un contrato de mantenimiento mensual, para que no tengas que preocuparte más.
How much does an emergency intervention cost? +
Diagnosis + intervention within 4 business hours: starting at €150. If the fix requires more than a quick repair, a quote is proposed immediately after the diagnosis, before any additional billing.
Do you work evenings or weekends? +
For truly critical cases (site down, active hack), message me on WhatsApp: I do my best to step in quickly even outside regular hours. It's not a guaranteed 24/7 service, but I respond fast.
Do I need to already be a BoostMyPresta client? +
No. This emergency service is open to anyone, client or not. Clients under a maintenance contract are naturally prioritized.
How do I avoid this happening again? +
The vast majority of emergencies come from a lack of maintenance (updates not done, no backup, no monitoring). A monthly maintenance contract starting at €149/month covers exactly that prevention.
¿Cómo funciona la suscripción? +
Elige un plan, paga con tarjeta (Stripe). Recibes inmediatamente un correo de bienvenida con mis accesos y mis primeras acciones. Primera intervención en 24 horas laborables.
¿Puedo cancelar en cualquier momento? +
Sí. Gestionas tu suscripción directamente desde tu portal Stripe (enlace en el correo de bienvenida). Sin justificación, sin compromiso.
¿Qué pasa en caso de un problema urgente? +
Todos los planes incluyen monitorización de disponibilidad 24/7. En caso de incidente detectado (o reportado por ti), intervengo dentro de los plazos del plan: 48h Esencial, 12h Performance, 2h Premium.
¿Esto sustituye a mi proveedor de hosting? +
No. El mantenimiento es complementario al hosting. Si no tienes un hosting adecuado, puedo orientarte (OVH, o2switch, Cloudways, AWS).
¿Con qué plataformas trabajas? +
PrestaShop (1.6, 1.7, 8, 9), Shopify, WooCommerce, WordPress, Magento, así como sitios a medida (PHP, Node, Laravel, Symfony).
¿Trabajas con empresas fuera de tu región? +
Sí, la mayoría de mis clientes están en París, Lyon, Burdeos, Lille, Nantes o en el extranjero. El teletrabajo es mi rutina diaria desde hace 10 años, con herramientas probadas (Slack, Notion, Linear, Figma, videollamadas diarias).
¿Cuál es la diferencia entre una intervención menor y una mayor? +
Una intervención menor dura menos de 1 hora: corrección de visualización, añadir un bloque de contenido, ajustar un módulo. Una intervención mayor supera 1 hora: desarrollo específico, migración, rediseño parcial; se presupuesta por separado si el plan no cubre suficientes horas ese mes.
¿Puedo cambiar de plan durante mi suscripción? +
Sí, en cualquier momento desde tu portal Stripe o contactándome directamente. El cambio (mejora o reducción) entra en vigor en el siguiente ciclo de facturación, prorrateado si es necesario.
¿Cómo funciona realmente la monitorización de disponibilidad 24/7? +
Un servicio externo consulta tu sitio cada minuto desde varias zonas geográficas. En cuanto se detecta una indisponibilidad, recibo una alerta inmediata (SMS + correo) e intervengo dentro del plazo de tu plan, a menudo antes de que lo notes.
¿Una pregunta sin respuesta?
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