FAQTransportistas y envíos

Transportistas y envíos

Módulos, tarifas, internacional.

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¿Qué transportistas y módulos gestionas?
Los principales transportistas franceses e internacionales: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS, DPD, GLS, DHL, TNT. Según tu volumen, instalo los módulos oficiales dedicados o un conector multitransportista (Boxtal, Sendcloud) que centraliza todo en una sola interfaz.
¿Cuánto cuesta configurar los transportistas?
Para un módulo simple con una tabla de peso estándar: de 300 a 600€. Con varios transportistas, zonas internacionales y puntos de recogida: de 800 a 2000€ según la complejidad. Presupuesto preciso tras una auditoría rápida de tu catálogo y zonas de venta.
¿Cómo funcionan las tarifas por peso?
Cada tramo de peso (0-1kg, 1-2kg, 2-5kg...) tiene una tarifa dedicada por zona de entrega. Calculo los tramos a partir del peso real de tus productos más el embalaje, para evitar diferencias entre la tarifa mostrada al cliente y el coste real facturado por el transportista.
¿Se puede enviar a nivel internacional? ¿Cómo se gestiona la aduana?
Sí. Para las zonas fuera de la UE, configuro la generación automática de documentos aduaneros, los códigos HS de tus productos y la gestión del IVA de exportación, además de tarifas específicas para cada zona (Europa, territorios de ultramar, Mundo).
¿Cómo funcionan los puntos de recogida (Mondial Relay)?
Integro un widget de selección directamente en el proceso de compra: el cliente elige su punto de recogida en un mapa interactivo antes de confirmar el pedido. El número del punto elegido se transmite automáticamente a la etiqueta de envío.
¿Las etiquetas y el seguimiento son automáticos?
Sí. En cuanto un pedido pasa a preparación, la etiqueta de envío se genera automáticamente desde tu back-office, y se envía un correo con el número de seguimiento al cliente en el momento del envío, sin ninguna acción manual por tu parte.
¿Es compatible con PrestaShop, Shopify o WooCommerce?
Sí, en las tres plataformas mediante sus respectivos módulos nativos. Para un stack a medida, integro directamente las API de los transportistas o de un conector multitransportista como Boxtal o Sendcloud.
¿Cuánto tiempo tarda la puesta en marcha completa?
Entre 1 y 2 semanas para un proyecto estándar (2-3 transportistas, tarifas por peso, puntos de recogida), contando la auditoría inicial, la configuración y las pruebas con pedidos reales antes de la puesta en producción.
¿Una pregunta sin respuesta?

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