Quand recevrais-je ma commande ?

Nous intervenons dans les plus brefs délais après un premier échange mail avec vous et dès réception des accès à votre serveur.

Comment fournir mes accès serveur ?

Dès la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail à l'adresse rattachée à votre compte client. Nous vous demanderons les accès indispensables à la prise en charge de votre commande :

  • Accès FTP
  • Accès base de données
  • Accès au compte de votre hébergeur (si nécessaire pour configuration du serveur ou si vous ne trouvez pas vous-même les accès ci-dessus)

Ces accès vous sont généralement fournis dans un e-mail par votre hébergeur lors de la souscription. Ils peuvent être retrouvés via votre tableau de bord.

Nous vous assistons en live si vous rencontrez des problèmes pour les trouver.

Je ne suis pas satisfait du service ou mon environnement n'est pas prêt.

Si vous n'êtes pas satisfait du service ou si votre environnement n'est pas prêt, nous sommes là pour vous assister. Nous proposons des solutions rapides, allant du remboursement aux interventions techniques, pour garantir votre satisfaction et la meilleure expérience possible.

Pourquoi passer par nos services ?

Choisir nos services pour votre e-commerce ou site web, c'est faire le choix d'une expertise approfondie, une conception sur mesure, une gestion efficace de projets et un support dédié. Nous maximisons votre potentiel en ligne avec notre engagement envers la qualité et l'innovation.

Nos clients apprécient notre disponibilité, notre efficacité et juste compréhension des différentes variables propres à leurs projets (attends, budgets, délais) et les solutions sur mesure que nous leur apportons.

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